כתבה
arXiv cs.CL ·
מי קולו נשאר בסיכום? סקירה של קול-שימור ב-LLM
Whose Voice Survives the Summary? A Voice-Retention Audit of LLM Employee Listening
מחקר מצא שסיכומי LLM דומים קולם של עובדים. הם נוטים לשמור קולות של תלונות, ולדכא קולות של שבחים. כך, קולם של עובדים שומרים 14% בלבד, וקולם של שבחים 74%. המחקר גם מצא שקולם של עובדים שאינם דוברי אנגלית נדחו 86%.
תקציר מקורי באנגליתarXiv:2609.38818v1 Announce Type: cross Abstract: Organizations increasingly route employee feedback to leaders through large language model (LLM) summaries, an unaudited layer that silences already-spoken voice. We introduce a Voice Retention / Representation Ratio metric for representational bias in summarization and apply it to a bilingual (English/German) corpus of 2,586 free-text responses from a global professional service company. First, employees supply criticism more reliably than praise (withholding praise is 82 times more common). Second, across 45 leader-summaries the pipeline filters by popularity, not sentiment: criticism survives, yet a concern voiced once is dropped 86% of the time, with short and German-only content lost on the same axis (theme retention 0.14 vs 0.74; Germ
קרא במקור המקורי
arxiv.org
פתח כתבה מקורית